Karlion

POLITIKA ZASEBNOSTI (GDPR) – KARLION

Veljavnost osnovne različice: 01.03.2026 · Posodobljeno: 23.10.2026

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je:

Karlion, poslovno svetovanje, Gregor Vencelberger, s.p.
Sedež: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana
Matična številka: 7452632000
Davčna številka: 46836357
Ponudnik ni zavezanec za DDV.
E-pošta: info@karlion.si
Telefon: +386 (0)31 515 717

v nadaljevanju: upravljavec)

2. PODROČJE UPORABE

Ta politika zasebnosti ureja obdelavo osebnih podatkov uporabnikov spletne strani karlion.si, strank (B2C), članov ter poslovnih subjektov (B2B).

Upravljavec obdeluje osebne podatke v skladu z:

  • Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR),
  • veljavno slovensko zakonodajo,
  • drugimi relevantnimi predpisi.
3. KATERE PODATKE OBDELUJEMO

Upravljavec lahko obdeluje naslednje kategorije podatkov:

3.1 Identifikacijski podatki
  • ime in priimek,
  • naziv podjetja (B2B),
  • davčna številka (kadar je potrebna za izdajo računa),
  • naslov sedeža ali prebivališča.
3.2 Kontaktni podatki
  • e-poštni naslov,
  • telefonska številka.
3.3 Podatki iz obrazcev
  • vsebina povpraševanja,
  • opis pravnega ali delovnopravnega problema,
  • priložena dokumentacija.
3.4 Podatki o članstvu
  • vrsta paketa,
  • datum sklenitve,
  • datum naslednjega obračuna,
  • status članstva,
  • evidenca uporabe storitev.
3.5 Plačilni podatki
  • status plačila,
  • referenca transakcije,
  • datum plačila.

Upravljavec ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah. Kartične podatke obdeluje izključno ponudnik plačilnih storitev (npr. Stripe).

3.6 Tehnični podatki
  • IP naslov,
  • podatki o brskalniku,
  • sistemski logi,
  • piškotki (v skladu s politiko piškotkov).
4. NAMEN OBDELAVE

Osebni podatki se obdelujejo za:

  • odgovor na povpraševanje,
  • pripravo ponudbe,
  • izvajanje svetovalnih storitev,
  • izvajanje članstva,
  • izdajo računov,
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
  • uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov,
  • zagotavljanje varnosti informacijskega sistema.
5. PRAVNE PODLAGE

Obdelava temelji na:

5.1 Izvajanju pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR)

Kadar je obdelava potrebna za izvedbo storitve ali članstva.

5.2 Zakonski obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR)

Za računovodske, davčne in druge zakonske obveznosti.

5.3 Zakonitem interesu (člen 6(1)(f) GDPR)

Za:

  • zaščito pravnih interesov upravljavca,
  • preprečevanje zlorab,
  • dokazovanje komunikacije,
  • varnost IT sistemov.
5.4 Privolitvi (člen 6(1)(a) GDPR)

Kadar se uporabnik prijavi na e-novice (newsletter) ali druge prostovoljne storitve.

6. ROK HRAMBE PODATKOV

Podatki se hranijo:

  • podatki iz povpraševanj: 12 mesecev, če ne pride do sodelovanja;
  • pogodbeni podatki: za čas trajanja sodelovanja + zakonski roki;
  • računovodski podatki: skladno z davčno zakonodajo;
  • podatki za pravne zahtevke: do poteka zastaralnih rokov.

Po izteku roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. POSREDOVANJE PODATKOV

Osebni podatki se lahko posredujejo:

  • računovodskemu servisu,
  • ponudniku gostovanja spletne strani,
  • ponudniku e-poštnih storitev,
  • ponudniku plačilnih storitev (Stripe),
  • drugim pogodbenim obdelovalcem,
  • državnim organom, kadar to določa zakon.

Podatki se ne prodajajo tretjim osebam.

8. PRENOS PODATKOV V TRETJE DRŽAVE

Če ponudniki storitev (npr. plačilni ali IT sistemi) obdelujejo podatke izven EU/EGP, se prenosi izvajajo na podlagi:

  • standardnih pogodbenih klavzul,
  • ustreznih zaščitnih mehanizmov v skladu z GDPR.
9. AVTOMATIZIRANI POSTOPKI

Varnostni sistemi lahko samodejno omejijo sumljiv dostop ali uporabo portala, ob zapadlih obveznostih pa se lahko dostop omeji skladno s pogodbo in evidenco plačil. Uporabnik lahko na info@karlion.si zahteva pojasnilo, popravek napačnih podatkov in človeški pregled omejitve.

Če bi bil za posamezen postopek uporabljen sistem avtomatiziranega odločanja iz 22. člena GDPR, bo posameznik predhodno prejel dodatne informacije in zakonska jamstva.

10. ZAGOTAVLJANJE VARNOSTI

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe:

  • SSL zaščito,
  • omejen dostop do podatkov,
  • redne varnostne kopije,
  • zaščito pred nepooblaščenim dostopom.

Kljub temu popolne varnosti prenosa podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti.

11. PRAVICE POSAMEZNIKA

Posameznik ima pravico do:

  • dostopa do podatkov,
  • popravka,
  • izbrisa,
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti,
  • ugovora obdelavi,
  • preklica privolitve (kadar obdelava temelji na privolitvi),
  • vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Zahteve se pošljejo na info@karlion.si.

12. PIŠKOTKI

Spletna stran uporablja nujne piškotke za delovanje.

Če bo v prihodnje uvedena analitika (npr. Google Analytics), bo uporabniku omogočena izbira prek sistema za upravljanje piškotkov.

13. E-novice

E-novice se pošiljajo izključno na podlagi izrecne privolitve.

Odjava je možna kadarkoli prek povezave v sporočilu.

14. SNEMANJE TELEFONSKIH POGOVOROV

Če se pogovori snemajo, bo klicatelj o tem predhodno obveščen.

Snemanje se izvaja izključno za:

  • zagotavljanje kakovosti storitev,
  • dokazovanje dogovorov.
15. OBDELAVA PODATKOV B2B SUBJEKTOV

Pri poslovnih subjektih se obdelujejo predvsem kontaktni podatki zastopnikov in zaposlenih.

Ti podatki se obdelujejo na podlagi zakonitega interesa upravljavca za izvajanje pogodbenega razmerja.

15A. ČLANSKI PORTAL IN AI POMOČNIK

V članskem portalu se poleg podatkov iz 3. poglavja obdelujejo podatki računa in prijave, številka in datum pogodbe, izbrani paket, začetek in status članstva, odpoved, poraba vključene podpore, primeri, sporočila, odgovori, dokumenti, računi, dogodki, ugodnosti ter varnostni in revizijski zapisi. Obdelava je potrebna za izvajanje članstva, podporo, obračunavanje, varnost, preprečevanje zlorab in dokazovanje dogovorov.

Članski AI pomočnik ustvarja odgovore iz izbranih javnih virov, zakona v knjižnici ali vsebin Karliona. AI nima dostopa do članovih primerov in dokumentov. Za tehnično izvedbo se uporabnikovo vprašanje in izbrani viri posredujejo ponudniku OpenAI prek programskega vmesnika API. V AI vprašanja ne vnašajte osebnih podatkov ali zaupnih dokumentov.

Portal ne hrani zgodovine običajnega AI pogovora. Če uporabnik prijavi napačen odgovor, se prijavljeno vprašanje, odgovor, uporabljeni viri in opis napake shranijo za človeški pregled. Nastavitev brez hrambe v Karlionovi zgodovini ne izključuje omejene varnostne hrambe ali druge obdelave pri ponudniku OpenAI skladno z njegovimi pravili in pogodbenimi nastavitvami. Več je objavljeno v pravilih zasebnosti OpenAI in na strani Preglednost uporabe umetne inteligence.

Če obdelovalec podatke obdeluje zunaj EU/EGP, se uporabi veljaven prenosni mehanizem po GDPR. Informacije o konkretnem mehanizmu lahko zahtevate na info@karlion.si.

Po prenehanju članstva ostane uporabniška vsebina v portalu 30 dni dostopna za pregled in prenos. 31. dan se izbriše ali nepovratno anonimizira, razen evidenc, ki jih mora Karlion hraniti zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov. Ponovna registracija izbrisanih vsebin ne povrne.

Članstvo se po veljavnem dogovoru plačuje z UPN. Če je za drugo storitev omogočeno kartično plačilo, kartične podatke obdeluje ponudnik plačilne storitve; Karlion praviloma prejme le status in referenco transakcije.

Povezana dokumenta: Splošni pogoji članstva in uporabe portala ter Članstvo Karlion.

16. SPREMEMBE POLITIKE

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe politike zasebnosti.

Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Nazaj na karlion.si