SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – KARLION

Veljavnost od: 01.03.2026

1. PODATKI O PONUDNIKU

Karlion, poslovno svetovanje, Gregor Vencelberger, s.p.
Sedež: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana
Matična številka: __________________
Davčna številka: __________________
Ponudnik ni zavezanec za DDV.
E-pošta: info@karlion.si
Telefon: +386 (0)31 515 717

(v nadaljevanju: ponudnik)

I. SPLOŠNE DOLOČBE
2. Področje uporabe

Ti splošni pogoji urejajo:

  • uporabo spletne strani karlion.si,
  • oddajo povpraševanj,
  • naročilo svetovalnih storitev,
  • članstva (B2C),
  • sodelovanje s poslovnimi subjekti (B2B).

Z uporabo spletne strani, oddajo naročila ali izvedbo plačila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih sprejema.

Če je s poslovnim subjektom sklenjena posebna pogodba, ima ta prednost pred temi pogoji.

3. Opredelitev uporabnikov
  • Potrošnik (B2C) je fizična oseba, ki storitve naroča za zasebne namene.
  • Poslovni subjekt (B2B) je pravna oseba ali samostojni podjetnik, ki storitve naroča v okviru opravljanja dejavnosti.

Za B2B razmerja se določbe potrošniške zakonodaje ne uporabljajo, razen če zakon določa drugače.

II. NARAVA IN OBSEG STORITEV
4. Narava storitev
  1. Ponudnik opravlja svetovalne storitve, ki vključujejo analizo dokumentacije, pripravo osnutkov dokumentov, podajo strokovnih mnenj ter strateške usmeritve.
  2. Ponudnik ne opravlja odvetniške dejavnosti in ne nudi zastopanja pred sodišči ali državnimi organi.
  3. Storitev je svetovalne in informativne narave.
  4. Ponudnik ne jamči za uspeh postopkov ali odločitev tretjih oseb.
  5. Svetovanje temelji izključno na podatkih in dokumentih, ki jih posreduje stranka.
  6. Ponudnik ne izvaja preverjanja verodostojnosti dejstev, razen če je to izrecno pisno dogovorjeno.
  7. Storitev ne vključuje spremljanja rokov ali postopkov, razen če je to posebej pisno dogovorjeno.

Končne odločitve sprejema stranka na lastno odgovornost.

III. SKLENITEV IN IZVAJANJE
5. Sklenitev pogodbe

Pogodbeno razmerje nastane:

  • s potrditvijo naročila,
  • ali z izvedbo plačila,
  • ali z začetkom izvajanja storitve,

kar nastopi prej.

Pri B2B sodelovanju pogodba lahko nastane tudi z izmenjavo e-pošt, naročilnice ali ponudbe.

6. Način izvajanja storitev
  1. Storitve se praviloma izvajajo na daljavo (e-pošta, telefon, video komunikacija).
  2. Osebni sestanki so možni po predhodnem dogovoru.
IV. CENE IN PLAČILA
7. Cene

Cene so objavljene v ceniku ali določene s ponudbo.
Ponudnik ni zavezanec za DDV (razen če zakon določi drugače).

8. Plačila

Plačilo je možno:

  • s kartico (Stripe),
  • z UPN nalogom,
  • z direktno bremenitvijo (če je omogočena),
  • po pogodbenem roku plačila (B2B).

Račun se izda elektronsko.

V primeru zamude plačila lahko ponudnik:

  • zadrži izvajanje storitve,
  • omeji dostop do članstva,
  • obračuna zakonite zamudne obresti,
  • zahteva povračilo stroškov izterjave (B2B).
V. ČLANSTVO (B2C)
9. Naročniški model
  1. Članstvo je namenjeno fizičnim osebam.
  2. Sklenjeno je kot naročniško razmerje z avtomatskim podaljšanjem.
  3. Članarina se obračunava periodično.
  4. Znesek se avtomatsko bremeni vsak obračunski mesec na dan prvega plačila.
  5. Dostop do članstva se aktivira takoj po uspešnem plačilu.

Članarina predstavlja nadomestilo za pripravljenost in razpoložljivost ponudnika. Dejanska uporaba storitev ni pogoj za nastanek obveznosti plačila.

10. Neuspešno plačilo
  1. Ob neuspelem plačilu se lahko avtomatsko ponovi bremenitev.
  2. Če plačilo ni poravnano v 7 dneh, se članstvu omeji dostop.
  3. Če plačilo ni poravnano v 30 dneh, lahko ponudnik članstvo dokončno prekine.
11. Odpoved članstva
  1. Član lahko članstvo odpove kadarkoli pisno.
  2. Odpoved začne učinkovati z iztekom že plačanega obdobja.
  3. Vračilo že plačanih zneskov ni predvideno, razen če zakon določa drugače.
12. Pravica do odstopa (potrošniki)
  1. Potrošnik ima pravico do odstopa v 14 dneh, razen če je storitev že začela biti izvajana na njegovo izrecno zahtevo.
  2. Z aktivacijo članstva uporabnik soglaša z začetkom izvajanja storitve pred iztekom 14 dni.
  3. Če je storitev že v celoti opravljena, pravica do odstopa ne velja.
VI. OBVEZNOSTI STRANKE
13. Resničnost podatkov

Stranka jamči, da so vsi posredovani podatki resnični, popolni in zakoniti.

Ponudnik ne odgovarja za posledice nepravilnih ali nepopolnih informacij.

VII. ODGOVORNOST
14. Omejitev odgovornosti
  1. Odgovornost ponudnika je omejena na neposredno škodo, povzročeno z namenom ali hudo malomarnostjo.
  2. Izključena je odgovornost za:
    • izgubo dobička,
    • poslovne priložnosti,
    • reputacijsko škodo,
    • posredno ali consequential škodo.
  3. Skupna odgovornost je omejena na znesek, plačan v zadnjih 60 dneh.
  4. Zahtevki morajo biti uveljavljeni pisno v 30 dneh od zaznave škodnega dogodka.
VIII. B2B POSEBNE DOLOČBE
15. Izključitev potrošniškega režima

Za poslovne subjekte pravica do 14-dnevnega odstopa ne velja.

16. Zaupnost
  1. Vse informacije med strankama so zaupne.
  2. Obveznost zaupnosti velja tudi po prenehanju sodelovanja.
17. Pogodbena kazen

V primeru kršitve zaupnosti je kršitelj dolžan plačati pogodbeno kazen v višini 5.000 EUR za vsako posamezno kršitev.

Plačilo pogodbene kazni ne izključuje pravice do povračila višje škode.

18. Arbitražna klavzula (B2B)

Vsi spori med ponudnikom in poslovnim subjektom se dokončno rešujejo z enočlansko arbitražo pri Gospodarski zbornici Slovenije v Ljubljani.

Postopek poteka v slovenskem jeziku.

Odločba arbitraže je dokončna in zavezujoča.

Stranki se odpovedujeta rednemu sodnemu varstvu, razen v primerih, ki jih zakon ne dopušča izključiti.

IX. DODATNA ZAŠČITA
19. Višja sila

Ponudnik ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev obveznosti zaradi višje sile, vključno z:

  • naravnimi nesrečami,
  • izpadom elektrike ali interneta,
  • epidemijami,
  • ukrepi državnih organov,
  • kibernetskimi napadi,
  • drugimi nepredvidljivimi dogodki.

Rok izvedbe se podaljša za čas trajanja takšnih okoliščin.

20. Zloraba storitev

Ponudnik lahko brez vračila prekine sodelovanje v primeru suma:

  • neresničnih navedb,
  • manipulacije z dokumentacijo,
  • zlorabe postopkov,
  • nezakonitega namena.

Ponudnik si pridržuje pravico zahtevati povračilo škode.

21. Elektronska komunikacija

Elektronska komunikacija se šteje kot pisna oblika in ima dokazno vrednost.

22. Intelektualna lastnina

Vsebine in dokumenti so avtorsko zaščiteni.

23. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo.

24. Uporaba spletne strani
  1. Uporabnik sme spletno stran uporabljati izključno v zakonite namene.
  2. Prepovedano je:
    • kakršnokoli poseganje v delovanje spletne strani,
    • poskus nepooblaščenega dostopa do podatkov,
    • uporaba avtomatiziranih sistemov za zbiranje podatkov,
    • širjenje zlonamerne programske opreme,
    • kopiranje ali reproduciranje vsebine brez dovoljenja.
  3. Vse informacije na spletni strani so informativne narave in ne predstavljajo pravnega nasveta brez konkretnega naročila storitve.
  4. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe vsebine spletne strani brez predhodnega obvestila.
  5. Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe informacij s spletne strani brez individualnega svetovanja.
  6. Spletna stran lahko vsebuje povezave na zunanje strani, za katerih vsebino ponudnik ne odgovarja.
25. Končne določbe

Uporablja se pravo Republike Slovenije.

Za potrošnike velja pristojnost skladno z zakonodajo.
Za poslovne subjekte velja arbitražna klavzula iz 18. člena.

Nazaj na karlion.si